スタッフブログ

フィアット、アバルトのオフィシャルディーラーサイトがリニューアルしました。
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2016/04/20  ショールームダイアリー  シニアアドバイザー 石坂 衛
お勉強会に行ってきました。
石坂 衛
[シニアアドバイザー]
 
皆様こんにちは
サービス担当 石坂です

本日はお勉強会のお話を致します。

私たちフィアットアルファに関わるスタッフは年に数回メーカの研修に参加しております。

これはお客様を心地よくおもてなしをする為日々心がけて業務に取り組んでいく為のヒントを与えてくれる研修になります。

さあ最初は豪華なお食事!
あら研修? 

はい心配しないで下さい 真面目に研修です
でもあれ何だここは?

どこかで見た様な?

はいその通り!夢の国!

デズニーランドホテルで研修でした。

しかし生憎の雨で園内の見学もそこそこでしたので残念でした。

しかし研修は中々為になる研修でした、夢の国の求める理念は『ゲストに“ハピネス(幸福感)”を提供する』が最終ゴールと伺いその行動姿勢を学びました。

私共、松濤店の理念は『皆で幸せになろう』です。

これはお客様に満足して頂くのはもちろんですが、お客様の満足は私共スタッフの喜びでもありしいては、その家族たちも幸せになると言う事を望んでおります。

この理念の元私共スタッフは皆様のお越しをお待ちしておりますので、ご来店をお待ちしております。

 
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